Cambios y Devoluciones
En Disfragancias, nuestra prioridad es tu satisfacción total; por ello, contamos con un proceso sencillo para gestionar devoluciones de productos de belleza que no cumplan con tus expectativas de calidad.
Solicitud de Devolución
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio dentro de los primeros 5 días hábiles.
Verificación del Producto
Asegúrate de que el perfume o cosmético esté en su empaque original, con los sellos de seguridad intactos y sin señales de uso, para garantizar la higiene y protección del producto.
Envío de Retorno
Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a nuestro centro de distribución; nosotros te proporcionaremos la guía de transporte o las instrucciones necesarias para el despacho.
Procesamiento de Reembolso o Cambio
Tras recibir y validar el estado del artículo, procederemos a realizar el reembolso a tu método de pago original o el envío del nuevo producto seleccionado en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing